JAMERSAFE INTERNATIONAL
Fecha de última actualización: 01/12/2025
En JAMERSAFE INTERNATIONAL valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal de las personas que utilizan nuestra plataforma digital de inversión y nuestros servicios asociados (el “Servicio”).
Al acceder o utilizar JAMERSAFE, aceptas esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ella, te pedimos que no utilices la plataforma.
1. IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE
Responsable del tratamiento de los datos personales:
- Nombre legal: JAMERSAFE INTERNATIONAL, S.A-
- País de constitución: HOLANDA, Subsidiaria: PANAMÁ
- Domicilio: F&F Properties, piso 47 oficina 09 - apartado postal 00033-082 Panamá
- Número de registro/RUC: 155758358-2-2024
- Correo electrónico de contacto general: adm@jamersafe.com
- Correo de información: info@jamersafe.com
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Esta Política aplica a:
- Usuarios registrados en la plataforma JAMERSAFE.
- Visitantes de nuestro sitio web y/o aplicación móvil.
- Potenciales inversionistas y emprendedores que completan formularios de contacto, suscripción o registro.
- Cualquier persona que nos contacte por correo electrónico, formularios o canales de atención.
3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
3.1. Datos de identificación
- Nombre y apellido.
- Número de documento de identidad o pasaporte.
- Fecha de nacimiento y nacionalidad.
- Firma (en caso de contratos o documentos físicos/digitales).
3.2. Datos de contacto
- Correo electrónico.
- Teléfono (móvil y/o fijo).
- Dirección física, ciudad, país.
3.3. Datos de cuenta y perfil en JAMERSAFE
- Nombre de usuario.
- Contraseña (almacenada en formato cifrado).
- Foto de perfil (si decides cargarla).
- Preferencias de idioma y zona geográfica.
3.4. Datos financieros y transaccionales
(Siempre cumpliendo con la normativa aplicable y medidas de seguridad reforzadas)
- Información de cuentas bancarias o medios de pago que nos facilites.
- Historial de aportes, retiros e inversiones realizadas a través de la plataforma.
- Datos necesarios para cumplir con procesos de prevención de blanqueo de capitales, KYC (“Know Your Customer”) y debida diligencia del cliente, según la ley aplicable.
3.5. Datos de uso y navegación
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo.
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics y acciones dentro de la plataforma.
- Cookies y tecnologías similares (ver sección “Cookies”).
3.6. Datos de comunicación
- Mensajes enviados a través de formularios de contacto, chats de soporte o correo electrónico.
- Respuestas a encuestas, formularios de evaluación de proyectos o feedback.
3.7. Datos de emprendedores y proyectos
Para emprendedores que presentan ideas o proyectos:
- Información del proyecto (nombre, descripción, sector, montos, cronogramas).
- Documentos y archivos que adjuntes voluntariamente (planes de negocio, presentaciones, estados financieros, etc.).
- Datos del equipo fundador (nombres, roles, experiencia profesional).
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:
4.1. Finalidades principales (necesarias para el servicio)
- Crear y gestionar tu cuenta en JAMERSAFE.
- Permitir el uso de la plataforma de inversión y el acceso a las funcionalidades del marketplace.
- Procesar aportes, retiros, pagos y demás operaciones financieras relacionadas.
- Verificar tu identidad y cumplir con requisitos de KYC/AML (prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo).
- Gestionar el ciclo de vida del proyecto: registro, evaluación, publicación, seguimiento y cierre
- Enviar notificaciones sobre tu cuenta, operaciones, cambios en términos y condiciones o información relevante para la seguridad.
4.2. Finalidades adicionales (con tu consentimiento o interés legítimo)
- Envío de comunicaciones comerciales, boletines informativos o información sobre nuevos proyectos disponibles en la plataforma.
- Realizar estudios estadísticos, métricas y análisis internos para mejorar el Servicio.
- Actividades de mercadeo digital, personalización de contenidos y recomendaciones de proyectos según tu perfil de inversión
- Organización de eventos, webinars o programas de formación para emprendedores e inversionistas.
Puedes solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales (opt-out) siguiendo las instrucciones del propio correo o escribiéndonos a [privacidad@jamersafe.com].
5. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO
Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: cuando los datos son necesarios para proporcionarte el Servicio, gestionar tu cuenta y ejecutar las operaciones de inversión.
- Cumplimiento de obligaciones legales: especialmente en materia financiera, tributaria y prevención de blanqueo de capitales y financiamiento del terrorismo.
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales, uso de ciertas cookies y publicación de contenido promocional con tus datos (cuando aplique).
- Interés legítimo: para mejorar la plataforma, prevenir fraudes, reforzar la seguridad y realizar análisis estadísticos no individualizados.
6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y de acuerdo con los plazos legales aplicables. En general:
- Datos de la cuenta: mientras mantengas una relación activa con JAMERSAFE y hasta [X] años después de la última interacción, según normativa.
- Datos financieros y de transacciones: por los plazos exigidos por las leyes financieras, tributarias y de prevención de blanqueo de capitales.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento u optes por no recibirlas.
Una vez vencidos los plazos, los datos se anonimizarán o eliminarán de forma segura.
7. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIA DE DATOS
Podemos compartir tus datos personales con:
- Proveedores de servicios tecnológicos: hosting, almacenamiento en la nube, servicios de correo, herramientas de soporte y análisis.
- Entidades financieras y pasarelas de pago: para procesar aportes, retiros y pagos.
- Asesores legales, contables o de cumplimiento: cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o defensa de derechos.
- Autoridades competentes: cuando la ley exija la entrega de información (ej. reguladores financieros, autoridades tributarias, unidades de análisis financiero).
Cuando se realicen transferencias internacionales de datos, JAMERSAFE adoptará las medidas legales y técnicas adecuadas para garantizar un nivel de protección equivalente al exigido en el país de origen y la normativa aplicable (por ejemplo, contratos de encargo de tratamiento, cláusulas contractuales tipo, etc.).
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, divulgación o alteración, tales como:
- Encriptación de contraseñas y datos sensibles.
- Control de accesos internos basado en roles.
- Registros de actividad y monitoreo de eventos de seguridad.
- Copias de seguridad y planes de recuperación.
Ningún sistema es 100% seguro, pero JAMERSAFE se compromete a actuar de manera diligente y a notificar incidentes de seguridad cuando la normativa así lo requiera.
9. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS
Dependiendo de la normativa aplicable en tu país (por ejemplo, Ley 81 de Protección de Datos Personales de Panamá, u otras leyes locales), puedes ejercer algunos o todos los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando sea legalmente procedente.
- Oposición: oponerte al tratamiento de ciertos datos, especialmente para fines de marketing.
- Limitación: solicitar que se limite temporalmente el tratamiento de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, cuando sea aplicable.
Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a:
Correo: [privacidad@jamersafe.com]
Asunto sugerido: “Ejercicio de derechos de protección de datos”
Deberás aportar información suficiente para acreditar tu identidad. En caso de no poder atender tu solicitud, te explicaremos los motivos legales.
10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
JAMERSAFE utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Recordar tus preferencias de sesión e idioma.
- Analizar el tráfico de la plataforma y mejorar su rendimiento.
- Personalizar tu experiencia de navegación.
Al visitar la plataforma por primera vez, se mostrará un aviso de cookies donde podrás aceptar, rechazar o configurar determinadas categorías de cookies, de acuerdo con la legislación aplicable.
Puedes obtener más información en nuestra Política de Cookies específica (si existe como documento separado).
11. MENORES DE EDAD
La plataforma de JAMERSAFE no está dirigida a menores de edad. No recopilamos de forma consciente datos personales de personas menores de [18] años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores.
Si tenemos conocimiento de que se ha recopilado información de un menor sin el debido consentimiento, tomaremos las medidas razonables para eliminarla lo antes posible.
12. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Nuestra plataforma puede incluir enlaces a sitios web o servicios de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a dichos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio de terceros antes de proporcionarles datos personales.
13. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
JAMERSAFE puede modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, para reflejar cambios en la plataforma, en la legislación aplicable o en nuestros procesos internos.
Cuando los cambios sean relevantes, te lo notificaremos mediante un aviso visible en la plataforma o a través del correo electrónico asociado a tu cuenta. La fecha de la última actualización siempre aparecerá al inicio del documento.
14. CONTACTO
Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
